Métier : Prélèvement/Employé Accueil Restauration
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire (employé d’accueil, employé relations donneurs, infirmier, médecin) et sous la responsabilité du médecin , nous recherchons un Employé relations donneurs H/F à temps partiel (4jours par semaine), pour travailler en collectes mobiles sur la Dordogne et à la maison du don de Périgueux.
Les missions principales sont :
– Accueillir des donneurs physiquement sur la maison du don et en collecte mobile (majoritairement en après-midi) : Gestion des tablettes et des téléphones de collecte, installation du poste d’accueil
– Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur dans le logiciel médicotechnique,
– Prendre en charge le standard téléphonique et orienter l’interlocuteur vers la bonne personne.
– Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
– Gérer les flux et l’attente en cas d’affluence
– Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don
– Participer à la mise en place d’animations à la collation dans le cadre d’évènements particuliers
– Participation à la collation : accueil les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation
– Surveiller les donneurs et alerter le médecin ou l’infirmière en cas de problème
– Etre attentif au bien être des donneurs et à leur l’écoute, pour leur répondre, ou répercuter leurs questions auprès des médecins
– Approvisionner la collation pré-don à l’accueil donneurs
– Faire du phoning auprès des donneurs
– Participer à l’installation et la désinstallation des collectes
– Réassort des consommables de la collation et de l’accueil.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute et votre rigueur. Vous êtes à l’aise à l’oral. Vous aimez le travail en équipe dans un esprit de collaboration et vous êtes organisé(e).
Le permis B est demandé, ainsi qu’un schéma complet contre l’hépatite B
Lieu : Périgueux
Niveau d’études min. requis : Bac/Bac+1