Une nouvelle législation sur le démarchage téléphonique entre en vigueur ce mardi 11 août. Les appels commerciaux seront désormais interdits sans l’accord préalable du consommateur, avec toutefois plusieurs exceptions. Une nouvelle étape dans la lutte contre le démarchage téléphonique . À partir de ce mardi, un consommateur devra avoir donné son accord avant de pouvoir être contacté par téléphone à des fins commerciales. Concrètement, cet accord devra être donné de manière «éclairée et libre». Le consommateur devra donc connaître le motif de l’appel ainsi que l’identité de l’entreprise qui souhaite le contacter. Sans consentement explicite, valable pendant un an, l’appel sera interdit. Mais cela ne signifie pas pour autant la fin de tous les appels commerciaux. Plusieurs exceptions prévues La nouvelle législation prévoit en effet plusieurs exceptions. Un opérateur téléphonique ou un fournisseur d’énergie pourra, par exemple, continuer à contacter l’un de ses clients lorsqu’un contrat est déjà en cours …