Type de contrat : CDI
Description du poste :
Votre mission
Au sein du service Moyens Généraux, vous assurez la mise à disposition et la gestion des moyens logistiques destinés à l’ensemble des agents de France Travail.
Rattaché(e) à votre responsable hiérarchique, vous êtes le/la garant(e) de la continuité de service : vous assurez une fonction de veille en anticipation des besoins de l’organisation et veillez à la bonne exécution des prestations conformément aux engagements contractuels.
Vos activités principales
1. Pilotage opérationnel et logistique
Gérer la disponibilité des moyens : Assurer la mise à disposition quotidienne des biens et des matériels nécessaires à l’activité du réseau.
Piloter les prestataires : Coordonner les prestataires de services, assurer le suivi des opérations confiées et des interventions sur les sites.
Garantir la conformité : Veiller à la bonne exécution des prestations en référence aux cahiers des charges et assurer le suivi des livraisons.
Assurer le contrôle qualité : Mettre en œuvre les contrôles qualité sur l’ensemble des prestations et réaliser une veille qualité constante sur les activités confiées.
2. Gestion des flux et de l’information
Administrer la relation usagers : Piloter la gestion des demandes d’intervention (hotline) en accueillant, informant et orientant les interlocuteurs internes par téléphone.
Suivre l’activité : Réaliser une veille quotidienne sur l’état des demandes et traiter/orienter les sollicitations internes.
Piloter les indicateurs : Actualiser les outils de gestion des demandes ainsi que les tableaux de bord relatifs à l’activité.
Reporting et alerte : Réaliser un reporting régulier auprès de la hiérarchie et alerter immédiatement en cas de dysfonctionnement ou de difficulté rencontrée dans la réalisation des contrats.
3. Coordination et interface relationnelle
Assurer l’interface métier : Travailler en relation étroite avec les services Achats, Marchés et Comptables.
Coordonner les acteurs logistiques: Collaborer avec les services concernés par la gestion logistique (Développement Durable, Sécurité, Gestionnaire immobilier).
Animer la communication interne : Animer des réunions et des groupes de travail pour fluidifier les échanges.
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Compétences techniques (Savoir-faire) :
Formaliser les besoins pour l’élaboration des cahiers des charges et des contrats.
Participer au pilotage et au contrôle des marchés et des prestations liés à l’environnement de travail.
Participer au pilotage de la relation partenaires et fournisseurs.
Réaliser le suivi des activités logistiques et analyser leurs impacts.
Maîtriser les applicatifs métiers, outils et logiciels liés à l’activité.
Appliquer le cadre législatif et réglementaire en vigueur.
Qualités professionnelles (Savoir-être) :
Sens du service : Orientation vers la satisfaction des utilisateurs, écoute et bienveillance.
Rigueur et analyse : Capacité à analyser l’information et les besoins pour agir, ainsi qu’à analyser ses propres pratiques pour s’adapter.
Engagement : Prise d’initiative, sens des responsabilités et mobilisation pour l’atteinte des résultats.
Aisance relationnelle : Capacité à adapter sa communication, à appuyer/conseiller ses collaborateurs et à gérer les situations de tension ou de conflit.
Esprit collaboratif : Agir en coopération et en facilitation, tout en mobilisant sa connaissance des processus internes.
Alors, n’hésitez pas et postulez !
A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.
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