Métier : Prélèvement/Employé Accueil Restauration
Contrat : CDI
Description du poste :
L’Etablissement Français du Sang recrute un Employé Relation Donneurs (H/F) sur le site de Cholet. Intégré(e) au sein d’une équipe, vos missions en collecte mobile et sur site fixe seront :
Les missions principales sont :
– Accueillir des donneurs physiquement en maison du don et en collecte mobile : installation du poste d’accueil, édition des instances.
– Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur
– Prendre en charge les appels téléphoniques
– Fixer des rendez vous « donneurs » et mettre à jour le planning
– Gérer les flux et l’attente en cas d’affluence.
– Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don.
– Procéder à la sécurisation des rendez-vous auprès des donneurs.
– Accueillir les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation.
– Surveiller les donneurs pendant la collation et alerter le médecin ou l’infirmière en cas de problème.
– Approvisionner la collation pré-don à l’accueil donneurs.
– Gérer les stocks, réaliser des commandes, réceptionner les livraisons
– Participer à l’installation et la désinstallation des collectes
Expérience significative en accueil souhaitée
Démontrer un bon relationnel
Avoir un esprit équipe
Sens de l’organisation
Faire preuve de discrétion
Savoir s’adapter aux situations
Etre à l’écoute
Vaccination Hépatite B : obligatoire
Permis B: obligatoire
AFGSU Niveau 1 : souhaitée
Lieu : CHOLET
Niveau d’études min. requis : Bac/Bac+1