À l’occasion de la Semaine de la QVCT (Qualité de Vie et de ses Conditions de Travail), cette tribune interroge un phénomène destructeur en entreprise : la normalisation du conflit. Alors que 68% des établissements font face à des tensions et qu’un salarié sur trois se dit insatisfait de ses conditions de travail, le recours systématique au contentieux ou à la sanction remplace désormais le dialogue direct. Face à cette dérive individualiste qui transforme le collègue en menace, comment réhumaniser les organisations ? Entre médiation, courage managérial et nécessaire accommodement, analyse d’un basculement sociétal et des voies pour y remédier. Le conflit en voie de normalisation. Là où autrefois un (…)
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