La mutuelle santé Malakoff Humanis communique depuis plusieurs temps sur le travail de simplification – notamment de ses contrats – qu’elle a mis en œuvre. « Personne ne parle comme ça » dit une des vidéos diffusées dans le cadre de cette campagne, où une jeune femme accepte une demande en mariage « sous réserve du délai de rétractation de 10 jours ouvrés afin de garantir le souscripteur contre la survenance d’évènement susceptible(…) Etc. » . « Fini les abréviations, les phrases à rallonge et le jargon » promet l’entreprise concernant les documents juridiques qu’elle adresse à ses clients. De quoi échanger avec la Direction Juridique de l’entreprise, nécessairement au premier plan d’une telle initiative, (…)
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