Un avis Google peut être sévère, injuste ou commercialement désastreux sans être pour autant illicite. Mais lorsqu’il contient des propos diffamatoires ou injurieux, constitue un dénigrement fautif ou repose sur une expérience fictive, sa suppression peut être recherchée. Encore faut-il identifier rapidement le bon fondement juridique, préserver les preuves et agir selon la procédure appropriée. En matière de diffamation, notamment, le délai de prescription est en principe de trois mois. Une erreur de qualification ou de procédure peut alors faire perdre toute possibilité d’action avant même que le juge examine le contenu de l’avis. Les avis Google occupent désormais une place considérable dans la (…)
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