Entrée en vigueur le 19 juin 2026, l’obligation d’afficher une « fonction de rétractation » facile à trouver déplace discrètement le centre de gravité du droit de la rétractation : moins vers l’existence du droit, déjà ancienne, que vers la capacité à prouver son exercice. Analyse d’une évolution qui intéresse directement les praticiens conseillant des e-commerçants. Un droit ancien, une obligation nouvelle. Le droit de rétractation de quatorze jours du consommateur ayant contracté à distance n’a rien de neuf : il structure le Code de la consommation depuis des années (article L221-18). Ce qui change avec l’ordonnance n°2026-2 et le décret n°2026-3 du 5 janvier 2026, transposant la directive (UE) 2023/2673, (…)
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