Par Toni Nij, Chief Product Officer chez Anaqua. L’essor de l’IA agentique fait émerger une nouvelle catégorie de collaborateurs. Fonctionnant en continu, sans fatigue ni turnover, ces agents se déploient instantanément sans recrutement traditionnel, apprennent de nouvelles tâches à partir d’instructions simples et peuvent être reproduits à très faible coût. Si l’on considère les critères traditionnels de productivité, disponibilité, rapidité, fiabilité et coût, ils constituent probablement la main d’œuvre la plus efficace jamais créée. Et pourtant, ils oublient tout. En l’absence d’une infrastructure adaptée, un agent IA repart de zéro à chaque interaction. Il ne conserve aucun souvenir durable des décisions (…)
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