À l’heure où l’intelligence artificielle transforme progressivement les pratiques professionnelles, son rôle dans la formation des médiateurs mérite une attention particulière. L’enjeu ne réside pas seulement dans l’accès plus rapide au savoir théorique, mais dans l’ouverture de nouveaux espaces d’entraînement, permettant de travailler de manière répétée, individualisée et réflexive les compétences communicatives au cœur de la médiation. Cet article montre pourquoi l’IA ne se substitue pas à la formation classique, mais peut en devenir un complément précieux, notamment dans le passage décisif du savoir au savoir-faire. Pourquoi l’intelligence artificielle ne remplace pas la formation classique, mais la complète. (…)
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