Une demande de contact sur quatre reste sans réponse, et la moitié seulement obtient une réponse dans l’heure. Entre le premier message et la lettre de mission, un cabinet perd plus de dossiers que n’importe quel canal de communication ne lui en apporte. Voici une organisation en six étapes, avec les vérifications que le droit impose avant la première consultation : conflit d’intérêts, vigilance LCB-FT, RGPD, droit de rétractation, convention d’honoraires. Commençons par un test que chaque cabinet peut faire ce soir. Envoyez à votre propre cabinet, à 18 heures, une demande de contact par le formulaire du site, rédigée comme l’écrirait un client inquiet : un paragraphe, une question, un numéro de (…)
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